{"id":273,"date":"2025-02-12T21:12:16","date_gmt":"2024-02-07T12:20:05","guid":{"rendered":"https:\/\/reelsindir.net\/?p=273"},"modified":"2025-02-12T21:12:16","modified_gmt":"2024-02-07T12:20:05","slug":"en-degerli-musterilerinizi-nasil-tespit-edebilirsiniz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mehmetabaci.tr\/?p=273","title":{"rendered":"En de\u011ferli m\u00fc\u015fterilerinizi nas\u0131l tespit edebilirsiniz?"},"content":{"rendered":"

\u00c7a\u011f\u0131m\u0131z\u0131n en b\u00fcy\u00fck problemlerinden biri m\u00fc\u015fteri hizmetleridir. \u015eirketler, \u00e7o\u011fu zaman m\u00fc\u015fteri hizmetleri alan\u0131nda yeterli \u00e7al\u0131\u015fma yapmad\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in \u00e7ok\u00e7a m\u00fc\u015fteri kaybederler. Bir \u00e7ok firma daha fazla m\u00fc\u015fteri hizmetleri yat\u0131r\u0131m\u0131 yapmaya \u00e7al\u0131\u015fsa da yine de ba\u015far\u0131l\u0131 olamayabiliyor bunun nedeni de m\u00fc\u015fterilerin beklentilerinin do\u011fru hesaplanamamas\u0131.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Belki de en do\u011fru \u015fey, daha iyi m\u00fc\u015fteri hizmeti sunabilmek i\u00e7in en de\u011ferli m\u00fc\u015fterilerinizi daha \u00e7ok desteklemek ve geri kalan\u0131n\u0131 onlar\u0131n yapmas\u0131n\u0131 sa\u011flamak. Peki en de\u011ferli m\u00fc\u015fterileriniz kimler? Onlar\u0131 nas\u0131l tespit edebilirsiniz?<\/p>\n

1- Sat\u0131\u015f yerine kar marj\u0131na bak\u0131n<\/strong><\/h4>\n

Bir \u00e7ok ki\u015fi de\u011ferli bir m\u00fc\u015fteri tan\u0131m\u0131 yaparken \u201c\u00e7ok sat\u0131nalma yapan\u201d diye d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcr ama as\u0131l \u00f6nemli olan \u201ckar\u201d marj\u0131d\u0131r. Hangi m\u00fc\u015fteriniz daha iyi kar b\u0131rak\u0131yorsa sizin i\u00e7in as\u0131l \u00f6nemli m\u00fc\u015fteri odur diyebiliriz. Satt\u0131\u011f\u0131n\u0131z farkl\u0131 \u015feyler varsa hangi \u00fcr\u00fcnlerden ne kadar kar etti\u011finize g\u00f6re de de\u011fi\u015febilir bu durum fakat siz yine de kar oranlar\u0131na g\u00f6re en de\u011ferli m\u00fc\u015fterilerinizi tan\u0131maya ba\u015flay\u0131n.<\/p>\n

2- De\u011ferli m\u00fc\u015fterilerinize dikkat edin<\/strong><\/h4>\n

A\u011f\u0131zdan a\u011f\u0131za pazarlama gibisi yoktur. En de\u011ferli m\u00fc\u015fteri grubunu olu\u015fturan 2. grup, size daha fazla m\u00fc\u015fteri getiren m\u00fc\u015fterilerdir. Bunlar\u0131 sak\u0131n kaybetmeyin. Hatta sizin en \u00e7ok kar b\u0131rakan m\u00fc\u015fteri listenizde olmasalar bile kaybetmemelisiniz.<\/p>\n

Bu ki\u015fileri tespit etmek ve sad\u0131k hale getirmeye \u00e7al\u0131\u015fmak i\u00e7in onlara her getirdikleri m\u00fc\u015fteri i\u00e7in 20 TL gibi \u00f6d\u00fcller verebilirsiniz. Olduk\u00e7a i\u015fe yarar bu t\u00fcr \u00f6d\u00fcller. G\u00fcn\u00fcm\u00fcz\u00fcn en b\u00fcy\u00fck k\u0131staslar\u0131ndan biri de sizin hakk\u0131n\u0131zda payla\u015f\u0131mlar yapanlar. Bu nedenle sizi kendi sosyal \u00e7evresiyle payla\u015fan ki\u015filere de bir \u00f6d\u00fcl sistemi getirebilirsiniz. Onlar de\u011ferli.<\/p>\n

3- M\u00fc\u015fterinizin ya\u015f\u0131<\/strong><\/h4>\n

M\u00fc\u015fterinin ya\u015f\u0131 derken, ne kadar zamand\u0131r sizin m\u00fc\u015fteriniz olduklar\u0131yla ilgileniyoruz. E\u011fer uzun zamand\u0131r sizin m\u00fc\u015fterinizse bir ki\u015fi onu mutlaka ayr\u0131 bir kefeye oturtmal\u0131s\u0131n\u0131z. Bu ki\u015fiye de\u011ferli oldu\u011funu ve onu tan\u0131d\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 g\u00f6stermelisiniz. Bir m\u00fc\u015fteriyi elde tutmaya \u00e7al\u0131\u015fmak, yeni bir m\u00fc\u015fteri kazanmaktan daha az maliyetlidir. Bir \u00e7ok firma bunu hi\u00e7 dikkate almaz ama olduk\u00e7a \u00f6nemli bir k\u0131stast\u0131r.<\/p>\n

Her g\u00fcn ald\u0131\u011f\u0131m\u0131z maillerin neredeyse %54\u2019\u00fcn\u00fc pazarlama mailleri olu\u015fturuyor. Bu listeden s\u0131yr\u0131lmak i\u00e7in bir te\u015fekk\u00fcr maili g\u00f6nderebilir ve b\u00f6ylece daha fazla a\u00e7\u0131lma oran\u0131 yakalayabilirsiniz.<\/p>\n

4- Zahmetsiz m\u00fc\u015fteriler\u00a0<\/strong><\/h4>\n

(San\u0131r\u0131m ben de onlardan biriyim.) Ne istedi\u011fini bilen, y\u00fcksek miktarlarda al\u0131\u015fveri\u015fini yapan ve neredeyse hi\u00e7 m\u00fc\u015fteri hizmetlerine ihtiya\u00e7 duymayan m\u00fc\u015fterileriniz. Onlar nadide m\u00fc\u015fterilerdir ve onlara konsantre olman\u0131z gerekir.<\/p>\n

Onlara k\u00fc\u00e7\u00fck s\u00fcrprizler yaparak di\u011fer t\u00fcm m\u00fc\u015fterilerinizden daha fazla kar\u015f\u0131l\u0131k bulabilirsiniz.<\/p>\n

Yukar\u0131daki gibi m\u00fc\u015fterilerinizi kategorilendirebilir ve onlara farkl\u0131 y\u00f6ntemlerle ula\u015fmay\u0131 deneyebilirsiniz. B\u00f6ylece hem m\u00fc\u015fterilerinizin memnuniyeti artar hem de daha ba\u015far\u0131l\u0131 bir m\u00fc\u015fteri hizmetleri servisine sahip olursunuz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00c7a\u011f\u0131m\u0131z\u0131n en b\u00fcy\u00fck problemlerinden biri m\u00fc\u015fteri hizmetleridir. \u015eirketler, \u00e7o\u011fu zaman m\u00fc\u015fteri hizmetleri alan\u0131nda yeterli \u00e7al\u0131\u015fma yapmad\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in \u00e7ok\u00e7a m\u00fc\u015fteri kaybederler. Bir \u00e7ok firma daha fazla m\u00fc\u015fteri hizmetleri yat\u0131r\u0131m\u0131 yapmaya \u00e7al\u0131\u015fsa da yine de ba\u015far\u0131l\u0131 olamayabiliyor bunun nedeni de m\u00fc\u015fterilerin beklentilerinin do\u011fru hesaplanamamas\u0131. Belki de en do\u011fru \u015fey, daha iyi m\u00fc\u015fteri hizmeti sunabilmek i\u00e7in en de\u011ferli […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-273","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mehmetabaci.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/273","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mehmetabaci.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mehmetabaci.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mehmetabaci.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mehmetabaci.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=273"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mehmetabaci.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/273\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mehmetabaci.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=273"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mehmetabaci.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=273"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mehmetabaci.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=273"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}